JG-RCJ01 市場營銷綜合實訓(xùn)系統(tǒng)
一、系統(tǒng)背景
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，營銷職能是屬于核心位置的管理職能。 企業(yè)必須十分重視市場營銷管理，根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展。從營銷的最終成果，亦即從顧客的觀點看，市場營銷就是整個企業(yè)。當今，市場營銷已成為企業(yè)經(jīng)營活動首先考慮的第一任務(wù)，這一點在發(fā)達市場經(jīng)濟國家顯得尤為突出。
傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)方式已經(jīng)越來越不能滿足現(xiàn)代營銷人才培養(yǎng)的要求。現(xiàn)代社會需要實踐能力強、有創(chuàng)造力的市場營銷人才。如何縮小理論教學(xué)與實際營銷之間的差距；如何更方便地培養(yǎng)學(xué)生的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗；如何讓學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時間內(nèi)體會不同行業(yè)的營銷過程；如何彌補學(xué)生企業(yè)實習(xí)的困難，盡快提高學(xué)生實際的營銷策劃能力。
在對于市場營銷專業(yè)學(xué)科的教學(xué)特點、模擬軟件應(yīng)用效果、應(yīng)用前景以及軟件平臺的理論基礎(chǔ)、技術(shù)可行性等諸多方面的調(diào)查研究之后，本公司引進先進的營銷模擬思想，以菲利普科特勒營銷管理思想為主線，采納國內(nèi)知名大學(xué)營銷教學(xué)專家的意見，并利用本土化的數(shù)據(jù)建立了一個適合國情的能夠真正進行實際實訓(xùn)運用的市場營銷模擬軟件。
本軟件用 3D 技術(shù)開發(fā)，界面美觀，功能豐富，內(nèi)置多個行業(yè)數(shù)據(jù)。真正模擬了營銷中的市場競爭情況和以“消費者需求為中心”的營銷理念。
二、 功能特點和作用
利用軟件，可讓學(xué)生現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識。
每個學(xué)生可創(chuàng)建自己的一個公司，并創(chuàng)建自己的一個或多個品牌。
3D 圖形化操作頁面，操作更方便、更形象；
學(xué)生可以學(xué)習(xí)市場營銷的基本理論和基本知識。
每個學(xué)生可創(chuàng)建自己的一個公司，在首頁顯示自己公司大廈；
點擊大廈顯示公司各個部門，以圖像方式進行展示；
學(xué)生扮演營銷總監(jiān)的角色，對營銷活動每一步要做出決策和判斷；
在市場機會分析中，掌握市場營銷的定性、定量分析方法；
在營銷實戰(zhàn)中，鍛煉學(xué)生的市場營銷策劃能力、營銷實戰(zhàn)能力，掌握營銷基本理論（ 4P 、 4C 、 4S ）在實際中的應(yīng)用，掌握各種營銷方法和傳播理念，讓學(xué)生在有限的實訓(xùn)時間內(nèi)學(xué)習(xí)豐富的營銷過程；
學(xué)生可以和各種渠道合作，也可以自建渠道；
多種因素影響公司銷量，包括：科技含量、價格、廣告、促銷、服務(wù)等因素，模擬實際的市場行為；
學(xué)生的各種經(jīng)營策略效果數(shù)量化，系統(tǒng)自動記錄學(xué)生的實訓(xùn)結(jié)果，方便教師進行考核和評測；
軟件后臺開放，教師方便地設(shè)定自己的營銷案例，按照教師的設(shè)定自動運行；
教師可以設(shè)置季節(jié)銷量變化曲線；
可以設(shè)置突發(fā)事件，使銷量大增或者大降，鍛煉學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力，提高學(xué)生風(fēng)險意識；
豐富教學(xué)手段，用軟件體驗接近真實的營銷，而不僅是簡單的討論；
可以在很大程度上減輕老師的授課負擔。
三、系統(tǒng)功能模塊
在充分考慮高校的教學(xué)體系和教學(xué)計劃的基礎(chǔ)上，我們從功能上將市場營銷實訓(xùn)系統(tǒng)劃分為管理員、老師和學(xué)生三個子系統(tǒng)。
下圖為整個功能結(jié)構(gòu)圖
3.1 管理員系統(tǒng)
管理員系統(tǒng)主要就是對教師的添加、查詢、修改和刪除。
3.2 教師系統(tǒng)
教師系統(tǒng)可以對學(xué)生、實驗、成績和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行管理。
用戶管理：教師建立班級，通過學(xué)生管理來組織本班級的學(xué)生賬號，可以增加、刪除、修改和審核本班級學(xué)生用戶。
實驗控制：教師可以開啟并設(shè)置虛擬時間，通過控制實驗的時間和實驗的產(chǎn)品等信息，使學(xué)生處在一個相對公平的實驗環(huán)境進行實驗。教師還可以在后臺發(fā)布招標公告，設(shè)置招標的一些條件，讓學(xué)生進行投標，教師可以在后臺進行評標。
評分管理：對本班學(xué)生的實驗項目成績進行管理，包括：策略分析成績、營銷實訓(xùn)成績、綜合成績等。
市場分析參數(shù)：教師可以添加教學(xué)案例，設(shè)置市場調(diào)查的各種參數(shù)，包括：經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、微觀環(huán)境等。
數(shù)據(jù)調(diào)整：在實驗開始前可以對實驗的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行調(diào)整（包括：每個學(xué)生的初始資本、所選擇的行業(yè)、運行參數(shù)、生產(chǎn)設(shè)備數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和系統(tǒng)參數(shù)等），以達到不同的實驗效果，教師只能修改本班的實驗數(shù)據(jù)，不會對其它班級造成影響。
3.3 學(xué)生系統(tǒng)
學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進行營銷實驗，首要進行市場分析，包括：市場機會分析、市場細分、確定目標市場、定位分析、競爭戰(zhàn)略分析等，根據(jù) 4Ps 理論制定自己的營銷計劃，編寫營銷計劃實驗報告。
進行營銷分析后學(xué)生注冊不同的公司，公司含有五個部門：營銷部（營銷分析和營銷實戰(zhàn)）、生產(chǎn)部、研發(fā)部、企劃部、財務(wù)部等。學(xué)生在相同的市場環(huán)境下和同班學(xué)生展開激烈的市場競爭，競爭的結(jié)果由系統(tǒng)進行統(tǒng)計，學(xué)生可以實時查到自己模擬公司的市場占有率、營業(yè)情況等。通過對虛擬消費者偏好的模擬，模擬出企業(yè)與消費者之間的博弈、企業(yè)與企業(yè)之間的博弈。
3.3.1 信息中心
信息中心是學(xué)生做實驗時的快捷菜單，在這里可以了解公司的簡單情況，學(xué)生在經(jīng)營過程中可隨時查看，以獲得公司在經(jīng)營中資金運行、產(chǎn)品庫存等。
1 、顯示學(xué)生登錄頭像、登錄姓名和班級。
2 、學(xué)生可進行登錄密碼修改。
3 、消息列表：顯示已讀和未讀的消息。
4 、顯示公司名稱、公司品牌、實驗行業(yè)、公司信息等級、現(xiàn)金總額和各種產(chǎn)品的庫存等。
3.3.1 營銷分析
提供了各種實踐中廣泛使用的市場調(diào)查研究的工具和手段幫助學(xué)生獲取市場信息，為學(xué)生編寫市場研究報告提供幫助。主要功能包括：市場調(diào)查、調(diào)查問卷設(shè)計及發(fā)放、競爭對手信息等、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計、 SWOT 分析、調(diào)查報告、市場因素調(diào)查。
市場調(diào)查
1. 市場環(huán)境調(diào)查：所處的行業(yè)、特征、宏觀環(huán)境、區(qū)域人口、購買比例等。
2. 市場需求調(diào)查：從消費者需求出發(fā)，進行調(diào)查問卷設(shè)計、發(fā)放及收集。問卷發(fā)放數(shù)量越多，數(shù)據(jù)誤差越小，調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)對以后目標市場定位、產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、具有指導(dǎo)意義。
3. 市場供給調(diào)查：了解市場上的生產(chǎn)設(shè)備情況，生產(chǎn)產(chǎn)量等。
4. 市場營銷因素調(diào)查：市場上廣告媒體的收費、提供的服務(wù)方式、開展促銷活動的花費、生產(chǎn)設(shè)備情況、渠道的情況等。
5. 市場競爭情況調(diào)查：了解競爭對手的一些經(jīng)營情況。
6. 編寫市場調(diào)查報告（標題、調(diào)查目的、方法、結(jié)果分析、結(jié)論建議）。
SWOT 分析
1.SWOT 分析（優(yōu)勢、弱勢、機會和威脅）
2.STP 報告（市場細分、目標市場、市場定位）
3.SWOT 報告
競爭戰(zhàn)略分析
1. 數(shù)據(jù)分析
2. 分析報告（填寫競爭戰(zhàn)略分析報告，系統(tǒng)提供了分析報告模板）
3.3.2 營銷實戰(zhàn)
預(yù)置了多種行業(yè)的市場和消費者數(shù)據(jù)，這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)形成了一個復(fù)雜的、變化的市場環(huán)境。公司之間互相競爭，在全國不同區(qū)域內(nèi)進行營銷活動，制定自己的營銷計劃，開展各種營銷策略（定價、服務(wù)、渠道、廣告、促銷等）。公司需要在開展各種營銷策略中尋求最大市場份額和實際銷售數(shù)量之間的最佳平衡點，以期獲得最大利潤；平臺設(shè)置虛擬的消費者，按照自己的購買策略對系統(tǒng)中所有同學(xué)的產(chǎn)品進行購買。系統(tǒng)對最終的購買結(jié)果進行分析。
定價策略
1. 定價策略（產(chǎn)品成本、科技含量、批發(fā)價、零售價）
2. 調(diào)價策略（可以根據(jù)市場變化情況，及時的進行價格調(diào)整）
服務(wù)策略
1. 服務(wù)策略（開展各種服務(wù)項目，提高產(chǎn)品美譽度、促進銷量）
2. 服務(wù)歷史（列出已開展服務(wù)的歷史記錄）
廣告宣傳
1. 各種媒體廣告情況（時間段、價格、覆蓋范圍、影響有效時間）
2. 廣告戰(zhàn)略（電視廣告、廣播廣告、報刊廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等）
3. 企業(yè)廣告（企業(yè)形象宣傳，增加企業(yè)的知名對和美譽度）
4. 產(chǎn)品廣告（針對企業(yè)某一款產(chǎn)品進行宣傳，增加產(chǎn)品的品牌知名度）
5. 廣告投放（學(xué)生根據(jù)具體情況在不同媒體進行廣告投放）
產(chǎn)品促銷
1. 促銷策略（在目標市場進行各種促銷活動）
2. 促銷活動（策劃促銷活動）
3. 促銷歷史（列出產(chǎn)品促銷歷史記錄）
渠道策略
1. 合作渠道（查看渠道的合作要求，與渠道合作，銷售產(chǎn)品，對渠道進行管理）
2. 自建渠道（自己建立渠道、查看已建渠道）
3. 投標中心（查看招投標信息、進行投標以及已開標書情況）
4. 交易市場（發(fā)布交易信息、商務(wù)談判、簽訂交易合同等）
5. 我的合同（列出自己簽訂的所有合同）
6. 配送記錄（可以列出發(fā)貨記錄和未發(fā)貨記錄，可以進行發(fā)貨操作）
7. 欠款記錄
3.3.3 生產(chǎn)部
1. 產(chǎn)品生產(chǎn)（生產(chǎn)排程、計劃、產(chǎn)量、生產(chǎn)執(zhí)行）
2. 生產(chǎn)線管理（購買生產(chǎn)線）
3. 我的設(shè)備（查看已購買的生產(chǎn)設(shè)備）
3.3.4 研發(fā)部
1. 產(chǎn)品研發(fā)（規(guī)劃產(chǎn)品線、自主研發(fā)、研發(fā)成本）
2. 購買技術(shù)（技術(shù)購買、購買成本）
3.3.5 企劃部
1. 廣告設(shè)計（根據(jù)投放廣告的媒介、宣傳對象的不同確定不同的廣告設(shè)計）
2. 包裝設(shè)計（根據(jù)不同產(chǎn)品設(shè)計不同包裝，內(nèi)包裝、外包裝等）
3. 素材庫（存放學(xué)生自己設(shè)計好的包裝）
3.3.6 財務(wù)部
1. 公司概述（公司總體經(jīng)營情況，信用等級、品牌知名度、美譽度、市場份額等）
2. 營銷報表（企業(yè)銷售明細、專賣店銷售、渠道銷售等）
3. 歷史收支狀況（收入和支出）
四、系統(tǒng)技術(shù)特點
該系統(tǒng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，用 java 編程，使用 MySQL 數(shù)據(jù)庫。只要在服務(wù)器上進行安裝，學(xué)生通過瀏覽器進行訪問，部署方便、靈活。
實驗室可以利用現(xiàn)在計算機和網(wǎng)絡(luò)進行實驗教學(xué)，它的硬件配置如下：
l 服務(wù)器（需要安裝 windows2003 ）
l 普通計算機（需要安裝 windows XP 和 IE6.0 以上瀏覽器）
l 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器或交換機等）
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